Veljavnost: 30.1.2026
Ponudnik storitev: CNC Poravnava, Undustrijska cesta 1, 1290 Grosuplje, Slovenija
Matična št.: 7403089000 | Zavezanec za DDV: DA
Kontakt: +386 70 444 083 | info@cncporavnava.si | Spletna stran: www.cncporavnava.si

Ti pogoji določajo pravila uporabe spletne strani, postopek oddaje povpraševanja in naročil, pravice in obveznosti ponudnika ter naročnika, dobavne roke, plačila, odgovornost, reklamacije ter druge bistvene pogoje poslovanja.

1. Področje uporabe

(1) Ti pogoji veljajo za vse uporabnike spletne strani in za vse posle, sklenjene na podlagi povpraševanja, ponudbe, naročilnice ali druge pisne potrditve med ponudnikom in naročnikom.
(2) Ponudnik opravlja storitve CNC obdelave (npr. rezkanje, struženje, vrtanje, graviranje, izdelava prototipov, serijska proizvodnja) ter povezane storitve po dogovoru.

2. Informacije na spletni strani

(1) Vse informacije, opisi in primeri na spletni strani so informativne narave in ne predstavljajo zavezujoče ponudbe, razen če je izrecno navedeno drugače.
(2) Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe vsebin, specifikacij, referenc in drugih informacij brez predhodnega obvestila.

3. Povpraševanje in ponudba

(1) Uporabnik lahko odda povpraševanje preko obrazca, e-pošte ali telefona.
(2) Za pripravo ponudbe naročnik praviloma posreduje:

• tehnično dokumentacijo (npr. risbe, STEP/IGES/DXF datoteke),

• material in zahteve glede tolerance, površinske obdelave, kakovosti,

• količino, rok dobave, posebne zahteve (npr. merilni protokol).
  (3) Ponudba je praviloma časovno omejena (npr. 7–30 dni), kot je navedeno v ponudbi.
  (4) Če naročnik naknadno spremeni specifikacijo, dokumentacijo ali količino, si ponudnik pridržuje pravico do spremembe cene in roka dobave.

4. Sklenitev posla (naročilo)

(1) Posel je sklenjen, ko naročnik pisno potrdi ponudbo (e-pošta, podpis ponudbe, naročilnica) ali ko ponudnik pisno potrdi prejeto naročilo.
(2) Ustni dogovori niso zavezujoči, razen če jih ponudnik pisno potrdi.

5. Cene

(1) Cene so navedene v EUR. Ali so cene z ali brez DDV, je navedeno v ponudbi.
(2) V ceno so vključene le storitve, izrecno navedene v ponudbi. Dodatna dela (npr. dodatne nastavitve, spremembe programa, dodatni merilni postopki, dodatna embalaža) se obračunajo po dogovoru.
(3) Pri serijskih naročilih je cena lahko odvisna od dobavljivosti materiala, cen surovin in tečajev (kadar relevantno), kar je lahko navedeno v ponudbi.

6. Plačilni pogoji

(1) Plačilni rok je določen v ponudbi ali na računu (npr. 8 dni, 15 dni, avans).
(2) Ponudnik si lahko pri prvem naročilu ali pri naročilih večje vrednosti pridržuje pravico do avansnega plačila.
(3) V primeru zamude plačila ima ponudnik pravico zaračunati zakonske zamudne obresti in stroške izterjave ter zadržati dobavo do poravnave obveznosti.

7. Dobavni rok in dobava

(1) Dobavni roki so informativni, razen če je izrecno dogovorjen fiksni rok in je potrjen s strani ponudnika.
(2) Dobavni rok začne teči, ko so izpolnjeni vsi pogoji: potrjeno naročilo, prejeta popolna dokumentacija, dogovor o materialu, ter (kadar je dogovorjeno) prejet avans.
(3) Če naročnik zamuja s potrditvami, dokumentacijo ali dobavo materiala, se dobavni rok sorazmerno podaljša.
(4) Način dobave (osebni prevzem, dostava, kurir) in stroški dostave so določeni v ponudbi ali dogovoru.

8. Material naročnika in odgovornost zanj

(1) Če material zagotovi naročnik, mora ustrezati dogovorjeni specifikaciji in biti primeren za obdelavo.
(2) Ponudnik ne odgovarja za napake, ki izhajajo iz neustreznega ali defektnega materiala naročnika.
(3) V primeru obdelave materiala naročnika ponudnik ni dolžan nadomestiti materiala, razen v primeru naklepne ali hude malomarnosti, skladno z veljavno zakonodajo.

9. Tehnična dokumentacija, tolerance in kakovost

(1) Naročnik jamči, da ima pravice za uporabo posredovane dokumentacije in da ta ne krši pravic tretjih oseb.
(2) Tolerance in zahteve kakovosti morajo biti jasno opredeljene v risbah ali specifikacijah. Če niso, se uporabijo standardne tolerance ponudnika oziroma običajne tolerance po praksi v panogi.
(3) Barva, struktura in videz površinske obdelave lahko odstopajo v mejah običajne industrijske prakse, razen če je dogovorjeno drugače.

10. Preizkusi, merilni protokoli in prevzem

(1) Merilni protokoli, certifikati materiala in posebni preizkusi se izdajo le, če so izrecno naročeni in vključeni v ponudbo.
(2) Naročnik je dolžan ob prevzemu pregledati izdelke. Skrite napake mora grajati takoj, ko jih je mogoče odkriti.

11. Reklamacije in jamstvo za skladnost

(1) Naročnik mora morebitne neskladnosti ali napake pisno reklamirati najkasneje v roku 8 dni od prevzema (za vidne napake), oziroma brez odlašanja po odkritju (za skrite napake), če zakon ne določa drugače.
(2) Reklamacija mora vsebovati opis napake, količino, dokazila (fotografije, merilni izvid) ter številko naročila/računa.
(3) Ponudnik bo upravičene reklamacije reševal primarno z:

• odpravo napake, ali

• ponovno izdelavo, ali

• dobropisom / sorazmernim znižanjem cene,
  odvisno od okoliščin in dogovora.
  (4) Ponudnik ne odgovarja za napake, ki izhajajo iz: nepravilnih navodil naročnika, neustrezne dokumentacije, neustreznega materiala naročnika, normalne obrabe ali neprimerne uporabe izdelka.

12. Odstop od pogodbe (B2B)

(1) Ker CNC storitve praviloma predstavljajo izdelavo po naročilu (po meri) za podjetja, pravila o odstopu potrošnika praviloma niso uporabljiva.
(2) Če naročnik odpove naročilo po potrditvi, ima ponudnik pravico do povračila že nastalih stroškov (npr. priprava programa, nastavitev, material, začeta proizvodnja) in morebitne pogodbene kazni, če je dogovorjena v ponudbi.

13. Intelektualna lastnina in zaupnost

(1) Vsa dokumentacija, načrti, modeli in tehnične rešitve naročnika ostanejo last naročnika; ponudnik jih uporablja izključno za izvedbo naročila.
(2) Ponudnik lahko uporablja splošno znanje in izkušnje, pridobljene pri izvedbi (brez razkritja zaupnih podatkov naročnika).
(3) Stranki se zavezujeta varovati poslovne skrivnosti in zaupne informacije.

14. Varstvo osebnih podatkov

(1) Ponudnik obdeluje osebne podatke v skladu z veljavno zakonodajo (GDPR in slovenska zakonodaja).
(2) Podrobnosti o obdelavi osebnih podatkov so objavljene v dokumentu Politika zasebnosti na spletni strani.

15. Omejitev odgovornosti

(1) Ponudnik odgovarja za škodo skladno z veljavno zakonodajo, vendar ne odgovarja za posredno škodo (npr. izgubljeni dobiček, izpad proizvodnje), razen v primeru naklepa ali hude malomarnosti.
(2) Skupna odgovornost ponudnika je praviloma omejena na vrednost zadevnega naročila, razen če zakon določa drugače.

16. Višja sila

(1) Ponudnik ne odgovarja za neizpolnitev ali zamudo zaradi dogodkov izven razumnega nadzora (npr. naravne nesreče, izpadi energije, motnje dobavnih verig, stavke, epidemije, ukrepi oblasti).
(2) V takem primeru se roki podaljšajo za čas trajanja višje sile.

17. Reševanje sporov in pravo

(1) Za razmerja med naročnikom in ponudnikom se uporablja pravo Republike Slovenije.
(2) Spore bosta stranki reševali sporazumno; če to ni mogoče, je pristojno stvarno pristojno sodišče v [kraj sedeža podjetja].

18. Končne določbe

(1) Če je katera določba neveljavna, to ne vpliva na veljavnost ostalih določb.
(2) Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe pogojev. Spremenjeni pogoji začnejo veljati z objavo na spletni strani.